为进一步夯实业务基础、提升服务质效，更好满足缴存职工多样化办事需求，近日，天水市住房公积金管理中心麦积管理部组织开展了“强培训提技能，优服务促发展”主题活动，管理部全体职工参加。

培训采用“政策解读+实操演练+研讨交流”形式，围绕归集、提取、贷款核心业务及窗口服务礼仪与沟通技巧展开，并对日常工作中遇到的高频问题进行交流。此次培训既有政策理论的深度讲解，又有实操技能的实战练兵，旨在全面提升职工的业务能力及服务水平，提高业务办理效率，强化规范操作意识，提升风险防范能力，达到以训促学、以学促干的效果。

参训职工纷纷表示，业务能力是工作根本，服务态度是工作基础。此次培训不仅是一次业务知识的充电，更是一次工作能力的加油，对公积金政策有了更加深入的理解，将把培训所学转化为工作实效，进一步提升办理效率和服务质量。

下一步，麦积管理部将以此次培训为契机，建立常态化培训机制，推动培训成果转化为实际效能，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、服务高效的公积金队伍，以更规范的流程、更优质的服务推动管理部工作提质增效。