9月26日，天水市住房公积金管理中心麦积管理部建行客户经理杨文丽以实际行动践行“为民服务”宗旨，通过提供延时服务为贷款职工解决燃眉之急，用贴心举措赢得群众满意，彰显了公积金服务的温度与效率。

当日临近下班，一位缴存职工匆匆走进麦积管理部服务大厅。经工作人员询问了解，该职工因单位工作繁忙，只能利用工作间隙前来办理业务，言语间满是焦急与无奈。正在整理业务资料的建行客户经理杨文丽得知情况后，充分体谅职工的实际困难，当即决定放弃午休时间，为其提供延时服务，细致指导其填写材料、核对贷款信息，全程耐心高效，最终顺利完成贷款申请流程。

看着顺利提交的材料，职工对工作人员主动延时、贴心周到的服务连连致谢，“本以为今天办不成了，没想到你们这么为我着想，真是解决了我的大难题！”

此次延时服务，是麦积管理部深化“我为群众办实事”实践活动的生动体现，也是优化营商环境、提升服务质效的具体举措。麦积管理部工作人员延时服务已在各个窗口无数次温情上演。从为赶时间的职工延时服务，到主动加班处理未办结业务，这些看似微小的服务举动，将“以人民为中心”的理念转化为实实在在的便民行动，不仅一次次化解了群众的办事难题，更不断筑牢政务服务与群众间的信任桥梁，让群众的获得感、幸福感在一次次的“暖心行动”中不断升温。