近日,天水市住房公积金管理中心麦积管理部收到了一面来自缴存职工刘先生的锦旗,锦旗上“办事快捷高效 服务热情周到”几个大字熠熠生辉,表达了职工对住房公积金优质服务的诚挚感谢。
据了解,刘先生因购房需办理公积金贷款,初次不熟悉办理流程且资料准备不全,由于工作性质特殊,日常请假不便,内心焦急万分,麦积管理部驻厅农行客户经理对接业务时,发现他的困扰,耐心细致地为他讲解贷款政策和所需材料,并一次性告知补充材料的清单。在办理过程中,主动为刘先生开通延时服务并亲自协同办理抵押,助力他快速、高效完成住房公积金贷款业务,切实节省了时间成本,刘先生深受感动,特意送来锦旗表达感激之情。
此次获赠锦旗,不仅是缴存职工对个人工作的高度认可,更是对管理部全体工作人员服务理念和工作作风的肯定。“锦旗是荣誉,更是责任和鞭策。”麦积管理部将始终秉持“以人民为中心”的服务宗旨,致力于简化办事流程、提高办事效率、优化服务质量,以更高的标准、更严的要求,持续提升缴存职工的获得感和满意度,让缴存职工享受到更加便捷、高效、贴心的公积金服务。