为进一步提升职工的业务能力及服务水平，做好窗口服务工作， 10月30日，天水市住房公积金管理中心党组成员、副主任郭小鹏一行莅临武山管理部督查指导工作。

工作组采取查看资料、座谈交流、培训示范等方式，对武山管理部党建工作、业务办理、政策执行、安全生产、考勤落实等情况进行了督查指导，对发现的问题和不足，提出整改意见。

培训人员对业务新政策、业务办理过程中的常见问题以及28项政务服务事项办理流程进行了详细解读，甘肃工业职业技术学院董洁老师围绕手势礼仪、接待礼仪、个人形象等内容进行详细的讲解和示范，并通过大厅现场情景模拟的方式与培训人员积极互动，加深大家对授课内容的理解。

郭小鹏指出，此次督查指导是提升职工服务意识，塑造行业良好形象的重要抓手，是推动服务精细化、业务规范化的重要举措，全体干部职工要认真领会，消化吸收，学以致用。一要提高思想认识，强化责任担当。要切实把礼仪知识和政策规范内化于心，外化于行，熟练掌握业务技能，严格执行政策规范，快速提高业务能力。二要强化学用结合，注重融会贯通。要把此次培训学习成果落实到实际工作中，持续优化服务质量，着力提升服务水平，以更好的姿态和更加饱满的热情为缴存职工提供优质、高效、便捷的服务。三要创新工作思路，推进党建工作。要积极探索党建与业务工作的深度融合，形成党建工作与业务工作相互促进、相得益彰的良好局面，努力打造一支高水平、高素质干部队伍，为住房公积金事业高质量发展做出更大贡献。