“您好，我是从咸阳坐高铁过来的，我想咨询一下公积金商转公直转业务从申请到办结需要多久？”近日，天水市住房公积金管理中心武山管理部工作人员接待了一位异地贷款申请人车先生。

据了解，车先生几年前在武山办理了商业银行住房贷款，之后车先生在咸阳市缴存公积金。车先生从网上得知天水市住房公积金管理中心开展了商转公直转业务惠民政策。因工作地较远，来回奔波办理手续花销较大，车先生希望尽快办完手续。得知车先生的难处后，武山管理部工作人员按照“急事急办、特事特办”原则，最大程度简化业务流程，在确认贷款资料齐全后，立即对车先生的资料优先审批，当天就为他们办好了面签、审批、合同签订手续。“武山管理部以专业、高效、负责的工作态度为我提供优质的服务，深切感受到了工作人员的热情与耐心。”车先生高兴地说。“你们的肯定是对我们工作的支持和鼓励，我们多尽一份心，你们就能少跑一趟路。”武山管理部负责人表示。

下一步，武山管理部将紧紧围绕“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，持续推动“高效办成一件事”，从“群众找服务”到“主动送服务”，提供延时、容缺受理服务。积极走出窗口，走向企业，深入群众，为他们送上住房公积金惠民政策和业务办理指南，让住房公积金惠民政策精准触达企业和缴存职工，拉近与群众的距离，拓宽窗口服务触角，赢得缴存职工的信任和好评。