为进一步规范业务操作规程,提升管理部全体职工政策掌握水平和业务办理能力。8月22日上午,天水市住房公积金管理中心清水管理部召开业务学习会,会议由管理部负责人马小平主持,管理部全体职工及银行驻厅客户经理参加。
会议集中学习了住房公积金组合贷款、商转公业务、跨省通办业务和阶段性支持政策相关业务规程、办理要件、办理时限等。会议要求,全体职工要将业务规程学懂学通,将业务知识和办理规程熟记于心,熟练操作业务,对办事客户讲清楚讲明白讲透彻,提高工作效率;严格审核把关业务资料,及时准确辨别提取材料真伪,防范杜绝套取、骗取公积金行为的发生。
会议强调,全体职工要认真学习,坚持学以致用,将所学理论知识应用到实际业务操作中,及时解决各岗位在业务受理中遇到的疑难问题;相互交流、相互借鉴、取长补短,统一服务标准,优化服务质量,为全县缴存职工提供更为专业、优质的服务。