2021年1月5日下午，由市公积金中心副主任汪元祥带队，归集科科长周康、信贷科副科长杨婷组成的调研组莅临甘谷管理部开展业务政策调研会，会议由汪元祥副主任主持，甘谷管理部全体职工及各驻厅银行客户经理参加会议。

会上，甘谷管理部负责人王云首先从党建工作落实情况、目标责任完成情况、工作中存在的不足以及下一步的工作安排几个方面汇报了管理部2020年全年工作，并就当前政策执行中的疑难点进行汇报交流及下一步政策调整提出意见建议。随后，管理部副主任李小琴及全体工作人员依次发言，分别就各自业务受理过程中的疑难问题、群众反映强烈的问题进行讨论，归集科科长周康、信贷科副科长杨婷就政策相关问题进行解答，并表示将积极听取大家反映的问题，下一步进行优化调整。

会议最后，汪元祥副主任对大家的工作表示肯定，并表示将及时反馈解决大家反映的疑难问题，汪主任要求全体工作人员一要持续加强业务政策学习，准确理解并做好政策解答，熟悉掌握业务办理流程与办理要件，减少客户投诉；二要及时组织交流学习，定期开展业务培训，培养一支业务精、服务强的全能型干部队伍；三要做好上下级之间工作汇报衔接，及时汇报工作中存在的问题、解决问题；四要增强团队凝聚力，带好班子，营造一个互帮互助、互学互促、工作团结的良好氛围。