为进一步深化“放管服”改革,不断提高管理部窗口工作人员业务技能和服务质量、服务水平,更好地为公积金缴存单位、缴存职工提供优质服务。甘谷管理部于4月29日召开了业务交流会,管理部全体职工及银行驻厅客户经理参会。
交流会上,管理部各业务岗位人员围绕住房公积金提取、贷款、归集业务的政策规定、办理流程、操作指南等内容进行系统讲解,特别是对组合贷款新政策进行了学习研讨交流。窗口工作人员结合岗位实际对受理、审核中遇到的疑难问题和如何便捷快速服务缴存职工进行了交流探讨。
通过此次培训,使全体职工进一步明确了住房公积金相关政策规定,规范了业务办理流程的执行,增强了业务操作技能,提高了公积金业务办理效率,为提升服务效能、防范资金风险、方便群众办事奠定了坚实基础。