近年来，天水市住房公积金管理中心秦州管理部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记在甘肃视察时的重要讲话和指示精神，扎实开展党史学习教育，认真贯彻落实省、市委及中心各项决策部署。秦州管理部坚持“扩归集、保提取、稳贷款、促服务”的工作总原则，坚持“内强素质、外树形象、精细管理、精准服务、以人为本、优质服务”的服务理念，践行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范、以人为本、严谨求实、精细管理、精准服务”的服务承诺。
秦州管理部严格按照团省委“青年文明号”创建标准开展创建工作,荣获省20届“青年文明号”称号，得力于中心党组正确领导，得力于机关党支部以及各科室的大力支持，得力于秦州管理部全体干部职工及驻业务服务大厅银行经理同心协力、努力工作、团结奋斗。秦州管理部全体干部职工在取得成绩的同时，积极总结经验，巩固成果，坚决不让创办活动流于形式，将成果转化为服务于每位缴存职工的热情与动力。
秦州管理部全体干部职工严格按照团省委要求，严格遵守“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的青年文明号信用公约，政治立场坚定，能够坚决执行党和国家的政策，自觉遵守国家的各项法律法规，遵守本单位的各项规章制度，业务操作规程和服务规范。严格按照中心党组重点强调的五个意识，稳步推进各项工作，在日常工作中发扬“青年文明号”精神，践行“青年文明号”服务承诺。一是学习意识，树立终身学习意识，通过不断加强学习提高自己的政治素养和业务能力，坚持理论学习与实践学习相结合，不走形式主义。二是角色意识，站好自己的岗位，认清自己的职责，积极主动，热情高效为民服务。三是责任意识，守好“主阵地”，避免责任落空。四是规矩意识，无规矩不成方圆，严格遵守管理部各项管理制度，树立良好形象。五是廉政意识，不断加强作风建设，严守工作纪律，始终保持强烈的事业心和责任感，知责明责，坚定理想信念，坚决正风肃纪，走好为民服务每一步。切实将争创“青年文明号”工作落到实处。
发扬“青年文明号”精神，业务服务提质增效
秦州管理部坚持以“一流的服务、一流的管理、一流的人才、一流的业绩”为创建目标，以“扩归集、保提取、稳贷款、促服务”为工作总原则，严格按照《天水市深化“接放管服”改革优化营商环境体质提标年工作方案》要求，热情服务每位缴存职工。秦州管理部始终把凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业作为开展工作的有效形式，紧密结合工作实际，以倡导职业礼貌为核心，以“精细管理、精准服务”为工作理念，培养了一支“学习型、服务型、奉献型”的青年干部队伍。秦州管理部积极发扬“青年文明号”精神，以业务服务提质增效为抓手，不断提升服务效能、推进业务服务大厅“一窗通办”、“一件事一次办”，全面推行一次性告知制度、首问负责制度和限时办结制度。增设综合服务岗，开通“跨省通办”、“省内通办”窗口，打通信息壁垒，实现跨部门信息共享，着力解决缴存职工异地办事“多地跑”、“折返跑”等堵点难点问题，提升群众满意度，真正将为民服务落在实处。进一步深化“四办”改革，深入落实“放管服”改革要求，简化办事程序和办理手续，通过网上业务大厅、微信公众号、手机APP等平台，服务一体机等载体，打造“智慧公积金”，实现了住房公积金缴存贷款信息查询、单位及个人信息变更、单位登记开户、公积金提取业务等高频公积金服务事项“一网通办”，切实做到群众办事“零跑腿”“少跑腿”。进一步落实好“好差评”工作机制，切实做到“服务好不好，群众说了算”。
开展党史学习教育，践行“青年文明号”服务承诺
秦州管理部坚持“以人民为中心”的发展理念，扎实开展党史学习教育，践行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范、以人为本、严谨求实、精细管理、精准服务”的服务承诺。用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，用党的实践创造和历史经验启迪智慧，砥砺品格，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，切实将党史学习教育成果转化为“青年文明号”创建工作的强大动力。秦州管理部以争创“青年文明号”活动为契机，以深入开展“我为群众办实事”主题实践活动为抓手。创新工作方式，坚持把为民办实事与重点工作相融合，结合“公积金归集扩面专项行动”，秦州管理部组织业务骨干深入缴存单位、居民社区、中小企业、开发公司开展了“送服务、送政策”公积金政策宣讲活动，为缴存职工现场提供公积金惠民政策宣传和有关业务指导，让更多群体享受到住房公积金的政策福利。结合“公积金长期历史封存户清理工作”，秦州管理部成立清理小组，深入企业、厂区家属院摆设展板，展示封存户信息，宣传销户提取线上、线下办理操作步骤、来往居民热情配合，为我们提供了许多失联封存户联系电话，清理工作成效显著。结合“全国文明城市创建活动”，秦州管理部积极参加由中心机关组织开展了的“环境整治、文明劝导、环保宣传”等志愿服务活动，联合结对共建社区党员干部对社区周边环境进行综合整治，为辖区居民营造了干净卫生整洁的生活环境。
“青年文明号”既是一种荣誉、也是一种压力，更是一种动力。在今后的工作中，我们将不断发扬“青年文明号”精神，践行服务承诺，带动秦州管理部全体干部职工以人为本、热情服务、爱岗敬业、竭诚奉献。我们将不断增强服务意识，固化服务标准，增强服务责任，树立窗口良好形象。我们将始终坚持“以人民为中心”的发展理念，始终将服务提质增效，提高群众幸福感、获得感、安全感和满意度，作为各项工作根本的出发点和落脚点，努力为我市住房公积金事业平稳健康发展而不懈奋斗！
