为提升公积金贷款业务受理人员的办理效能和服务水平,进一步规范和优化公积金贷款业务办理流程。9月13日上午,天水市住房公积金管理中心麦积管理部召开贷款业务培训暨业务提升交流会,会议由管理部主任王东主持,管理部全体职工及银行驻厅客户经理参加。
会上,公积金贷款业务工作人员从业务办理环节、办理时限、操作流程及要件等方面进行全面、深入交流分享。同时聚焦实际业务操作中遇到的一些典型案例和普遍存在的问题进行了梳理,对新老细则区别进行交流讨论,对业务办理过程中的疑点和难点及需要注意的问题进行了认真分析。
会议要求,通过集中政策学习、研讨交流等形式,前台业务受理人员要对公积金贷款政策和业务操作流程更加清晰规范,确保每笔公积金贷款严审严查,宽进严出。在今后的工作中要严格执行中心贷款政策,明确各环节办结时限,落实限时办结制度,切实提高办件质量和办件效率,不断提升服务意识,改进工作作风,为缴存职工提供更为优质、快捷、高效的住房公积金贷款服务。