为深入贯彻党的二十届三中全会精神，不断优化营商环境，提升住房公积金业务服务水平，塑造良好的窗口服务形象，增强工作人员的服务意识‌，进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平。10月23日开始，天水市住房公积金管理中心邀请高校老师赴各县区管理部对工作人员和机关全体干部职工开展了政务服务礼仪专题培训。

此次培训主要对工作人员仪容仪表、着装、形体仪态、文明用语、接待群众的服务流程及特殊群众服务注意事项等方面逐一进行了阐述和现场示范。对窗口服务仪态、接待礼仪、微笑服务、语言规范等细节和要求进行了深入浅出的解析答疑，培训老师通过声情并茂的讲解，绘声绘色的演绎和深入细致的描述，为大厅工作人员展示了窗口接待方面的方法技巧。

此次培训旨在强化窗口工作人员的服务意识，增强礼仪观念，掌握实用的政务礼仪知识，为不断提升服务质量，树立讲文明、重礼仪、优服务的窗口形象打下坚实的基础。工作人员纷纷表示通过培训深刻认识到自身不仅代表单位和行业的形象也在体现政府形象。在今后的工作中要学以致用提升服务水平，以更加优质高效的服务，提升群众满意度。通过优化服务流程，为企业和群众提供更优的办事体验，从而为办事群众和企业提供更加舒心、专业的服务体验，为进一步优化营商环境作出更大贡献。‌