【焦点访谈】守住个人信息“安全线”

个人信息安全，既是民生的底线，也是法治的红线。非法搜集、倒卖个人信息的行为，正成为电信诈骗、网络暴力等违法犯罪的温床。2026年4月2日CCTV-13《焦点访谈》节目通过梳理几起典型案例，分析此类犯罪的新趋势，反映相关执法部门多管齐下，确保公民个人信息安全的坚定决心。

被盯上的不仅是求职者的简历，现在针对个人信息的案件犯罪手段也在不断升级。据了解，近年来，侵犯公民个人信息的违法犯罪行为出现了一些新特点和新趋势，一是定制化采集信息。一些不法分子紧密追踪“黑灰产市场”对公民个人信息的需求，有针对性地猎取、梳理、分析公民个人信息，甚至形成专门数据服务商，为下游犯罪提供定制化“原料”支持。

正是为了获取定制化的“原料”，一些不法分子可谓绞尽脑汁，甚至提供“上门服务”。陈女士是甘肃省清水县一家美容院的老板，几个月前，她接到一个自称是某银行工作人员的电话，说是要给她提升信用卡的额度。

陈女士回忆，当时对方要了三次验证码，她忙着聊天，没仔细看就都给了。随后对方又要求她进行人脸识别。陈女士发现这个App刷脸的界面和国内明显不一样，追问之下，这个所谓的银行工作人员这才说国内银行提升额度不大，他可以帮忙申请某海外购物网站的经营贷，已经生疑的陈女士拒绝了后续操作。当天下午她越想越不对劲，打电话报了警。警方调查发现，这位所谓银行工作人员已经在清水县拜访了多位店铺老板。

甘肃清水县公安局网络安全保卫大队大队长马强：“联想到之前的案例中，（海外购物网站）店铺（账号）通常会用于网络黑灰产、洗钱、电信网络诈骗等犯罪活动，我们立即对陈女士反映的线索展开网上巡查。”

经警方调查，这个所谓的银行工作人员的身份纯粹是编造的，所谓帮忙申请经营贷也是幌子，目的是以此为借口骗取商铺老板的关键信息，从而用来注册某海外购物网站商铺的账号。

警方查明，从2024年6月到2025年12月，犯罪嫌疑人张某等人通过欺骗的手段获取商铺老板的信息，注册海外购物网站店铺账号，并且以每套200元到300元的价格对外出售，张某和他的同伙共获利11万元。据了解，某海外购物网站店铺账户已成为个体经营者拓展销售渠道的重要工具，同时也为网络犯罪分子所看重。受害者往往短期内察觉不到直接损失，但信息已被深度滥用，个人征信、经营账户都可能因此埋下隐患，严重侵害公民个人信息安全。

甘肃清水县公安局网络安全保卫大队民警杜会娟：“提醒广大公众，切实提高个人信息防护意识，妥善保管身份证号码、手机号码等敏感信息，不随意泄露隐私，不点击任何陌生可疑链接，不向不明平台提供核心信息，任何涉及个人信息提供、人脸识别及‘验证码分享’的上门服务，都需要多一份警惕。”

个人信息安全不是一句口号，它关乎每一个人的财产安全、隐私安全，甚至人身安全。守住这道防线，既需要法律的重拳出击，对侵犯公民个人信息的违法犯罪实施全链条打击，也需要平台企业筑牢技术防火墙，堵住信息泄露的漏洞。当然我们自己也要提高警惕，日常生活中不轻易交出验证码，不随意点击陌生链接，不给犯罪分子可乘之机，守护好自己的个人信息安全。