本站消息(供稿:天水市交通局)8月底,天水市交通运管部门积极配合全市正在开展的“三城联创”活动,以出租车、公交车为重点,在全市范围内开展以“净化车容车貌,规范服务行为”为主要内容的客运车辆车容车貌专项整顿活动,主要内容是:
一是严厉查处出租车座套不及时更换,车容不整洁,车体不卫生,乘坐环境差,乱贴车体广告以及服务不规范等经营行为;
二是对公交车辆内外标识进行全面清理,要求每条线路车辆做到六统一:即车型统一、车身颜色统一、驾乘人员服装统一、车辆线路标示牌统一、门徽标示统一、车内运价表张贴统一。
三是推行车体广告审查制度,对出租车和公交车车体广告的内容、图案、颜色进行审查,及时清除更换内容不文明、图案不雅观,颜色陈旧的各类车体广告。整顿中计划对全市1100辆出租车、220辆公交车张贴“三城联创提升城市品位 强化服务树立行业形象”宣传标语。
四是规范出租车驾驶员行为,要求所有出租车驾驶员严格遵守四条行为规范:1、文明服务,车容整洁,语言规范,礼貌待客;2、不拒载,不绕行,按计价器收费,主动出具车票;3、严守交规,不乱鸣乱停,谨慎驾驶,安全运行;4、宣传天水,做“三城联创”形象大使。并将此规范在出租车座前张贴。
五是建立司乘人员学习教育制度,加强司乘人员的学习、教育、培训工作。根据三城联创的要求制定教育计划,确定学习内容,深入开展爱岗敬业、遵纪守法、优质服务、规范经营、做城市文明使者系列教育活动,并积极开展旅游知识、人文知识专题培训,使驾驶员、乘务员真正成为了“三城联创”的文明使者和义务宣传员。(编辑:刘敏)